Livraisons et retours

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande, dans le délai de 30 jours. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.Toute réception et vérification doit être effectuée en présence du livreur, qui ne peut se soustraire à ce contrôle, le consommateur doit vérifier l’état des produits lors de la réception. Le consommateur doit signer un bon de livraison. En cas de dommages constatés, le consommateur est tenu d’émettre des réserves manuscrites sur le bon du transporteur et le bon de livraison accompagnées de sa signature. Si le matériel est endommagé dans son colis, nous vous recommandons de refuser le colis, cela facilite le règlement du litige. Le consommateur doit confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du colis et transmettre une copie du courrier à 2ce Sarl par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse 2ce Sarl 140, rue Paul vaillant couturier 92000 Nanterre ou par courrier électronique à l’adresse suivante contact@savguinard.com, en indiquant le numéro de la commande. En cas de retour du produit, il doit intervenir dans les 2 jours qui suivent la livraison. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice...). En cas d’impossibilité de retourner le produit dans son état d’origine, le consommateur devra obligatoirement l’indiquer sur le bon de livraison et contacter dans les plus brefs délais la société 2ce Sarl. Le consommateur ne doit pas réceptionner un produit en l’absence de remise du bon de livraison et bon du transporteur. Dans ce cas, il doit contacter immédiatement la société 2ce Sarl. En cas d’absence du consommateur le jour de la livraison prévue, le consommateur prendra à sa charge le supplément de port.